購買流程
客製商品
確認結帳完成並且收到顧客提供的自備舊衣後開始進行製作，需要14日工作天，完成後才會寄送（不含周六日和國定假日）。
現貨商品
- 確認結帳完成後備貨日約為3個工作天，如有特殊狀況REHOW會主動與顧客聯繫說明。
- 商品發票隨貨寄送，如果有需要開立統編，請在訂單最後與「店家聯繫」處留言告知。
- 臺灣地區訂單均以宅配、7-11／全家超商取件方式運送。
課程商品
訂購後請在課程當天至REHOW LIVING LAB反覆生活實驗室櫃檯報到後進行體驗。
退換貨須知
訂購【舊衣新生工坊】寵物衣改製商品
使用回收舊衣改造
- 您享有到貨七日內退換貨保證，請依照以下程序辦理：
- 辦理退換貨前，請先電話或e-mail聯絡本公司客服人員，並請提供您的訂單號碼、退換貨原因及您的聯絡方式。
- 若您未事先告知就將商品寄回，本公司恕無法為您作退換貨或再寄回處理。
- 請務必於七日內憑發票辦理退換貨，未出示或超過期限者，恕無法接受退換貨，換貨日期是以收到發票及貨品當日（以郵戳或收執聯為憑)。
- 辦理退換貨之商品，如為商品本身瑕疵，我們會進行瑕疵鑑定，並儘速為您換新。若經檢驗後並無瑕疵，消費者則須自付所發生之費用。
- 因使用不當造成商品損壞者，恕無法接受退換貨
- 辦理退換貨之商品，必需未開封或未使用過，即全新完整包裝狀態含發票及所有隨貨附件、組件、贈品(如抱枕芯)等，否則恕無法接受退換貨。
- 確認退換商品後，本公司客服人員將依您的付款方式及訂購商品類別，10個工作天內為您提供最合適的退款方式。
- 特別說明：
- 因商品本身瑕疵退換貨者，運費由本公司負擔(需使用郵局寄回)，一般退換貨者，消費者需自行吸收商品往返運費。 退回商品恕不接受貨到付運費(如消費者未經本公司事先同意，自行指定退回商品貨到付運費，本公司恕不受理收貨)。
訂購自備舊衣改造
- 此改造服務為依顧客要求所為之客製化給付，在顧客下單後，REHOW開始依照訂單規格製作，恕無法取消訂單，亦無法退換貨。
(購買前請先考慮再送出訂單，不便之處，敬請見諒！)
訂購【課程商品】票券使用規範與退換說明
- 活動5日前取消報名，可退回全額學費；5日內恕不接受退費申請，可轉讓他人上課。
- 延期需於活動日前5日通知，但僅限延期1次，延期後不再接受延期或取消。
- 活動當日不接受取消與延期，因個人因素未出席，視同放棄票券服務，無法申請退費。
- 如需更改時間，請主動與REHOW聯絡。
- 本票券限體驗課程使用，無法轉作品牌其他消費使用。
- 如因天災等不可抗力事件或主辦單位因素停課，我們將主動聯繫延期或退款。
聯絡我們
客服信箱：rehow.tw@gmail.com
客服專線：0909-590-963(10:00-18:00 週二公休)
聯絡地址：104 台北市中山區大直街34巷30號(不開放自取)
